CENTRUM Moravia Sever, spol. s r.o.
Rudná 3, 703 00 Ostrava
Tel.: 596 761 111
Horní Lán 3, 779 00 Olomouc
Tel.: 585 757 511
CENTRUM Moravia Sever, spol. s r.o.
pro značky Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, smart a Mitsubishi Fuso
Kupte si Váš Mercedes-Benz v evropské prodejně roku!
CENTRUM Moravia Sever, spol. s r.o. je obchodní společnost, jejímž prvořadým cílem je uspokojovat potřeby a požadavky zákazníků, nejenom v oblasti prodeje a servisu vozidel značek Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, smart a Mitsubishi Fuso. Také v oblastech se servisními službami souvisejícími (např. v oblasti karosářských a lakýrnických prací) či prodeje náhradních dílů a doplňků k těmto vozidlům.
V souladu se změnami, např. se vstupem České republiky do Evropské unie, se vedení firmy CENTRUM Moravia Sever spol. s r.o. rozhodlo, že by chtělo plnit vysoké nároky kladené na firmu. Vybudovat takový systém, který by splňoval nejenom podmínky standardů značek Mercedes-Benz, Chrysler a Jeep, Dodge, ale také mezinárodně uznávané normy ISO 9001:2008.
Tímto dokumentem stanovuje firma CENTRUM Moravia Sever, spol s r.o. základní kámen při budování a udržování systému managementu kvality, tj. politiku a cíle kvality. Politika kvality je souhrn nástrojů, metod, záměrů a cílů ovlivňující kvalitu námi poskytovaných služeb.
Ředitel společnosti spolu s manažerem kvality definovali politiku kvality firmy CENTRUM Moravia Sever, spol. s r.o. v následujících bodech:
- Vysoká profesionalita, seriózní jednání a úcta k zákazníkovi a ke všem zainteresovaným stranám je základem úspěchu.
- Základem pro dlouhodobé obchodní partnerství je dobrá péče a vzájemná komunikace mezi firmou a zákazníkem, dodavateli apod.
- Posláním firmy je plnění všech i těch přímo nevyřčených přání zákazníka, založené na pravidelném hodnocení spokojenosti zákazníka.
- Realizuje systém preventivních opatření k zamezení možnosti vzniku neshod. V budovaném systému se nesnaží pouze o minimalizování neshod všeho druhu, ale o předcházení těmto problémům.
- Základem pro dobré vztahy ve firmě je výborná spolupráce a vnitřní komunikace všech zaměstnanců na všech úrovních firmy.
- Firemní politikou ve vztahu k zaměstnancům je zajistit jim takový systém, který garantuje neustálé sebezdokonalování na všech úrovních a ve všech profesích.
- Základní strategií firmy je trvalé zlepšování, díky kterému chceme být stále minimálně krok před svou konkurencí. Monitoruje a sledujeme výsledky své práce, učí se z vlastních zkušeností apod.
- Drží krok s vývojovými trendy a používá nejmodernější technologie.
- Politikou kvality autorizovaného metrologického střediska (dále AMS) je budování a rozvoj systému řízení kvality činností ve shodě s právními a technickými předpisy této oblasti, což je předpoklad pro získání a udržení autorizace pro výkon úředního ověřování stanovených měřidel - tachografů.
- Vedení firmy zajišťuje činnosti oddělení a střediska AMS rozvojem kvalifikace a informovanosti personálu i údržbou, rozvojem a obnovou technického vybavení, jakož v případě AMS i spoluprací s autorizovanými zástupci výrobců tachografů a orgány státní metrologie.
| Richard Kováč jednatel společnosti  |
Vladimíra Kováčová manager kvality  |
Základní údaje o společnosti
Název firmy: CENTRUM Moravia Sever, spol. s r.o.
Sídlo: Ostrava, Rudná 3, okres Ostrava-město, PSČ 70381
Identifikační číslo: 253 77 507
Zápis v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 16612
